マイクロネット・オンライン国内販売利用規約

本規約の適用範囲

本規約は本サービスの提供と利用に関して、 当社とお客様に対して適用されます。
本規約は当社より日本国内へ発送される商品の注文に対してのみ適用されます。

本規約の変更及び改定

当社は、お客様の事前の承諾を得ることなく、本規約または本サービスの内容を変更することができるものとします。変更後の規約は、当社のWebサイトに変更後の規約を掲載した時点より効力を発揮するものとします。なお、本サービスの内容を変更した場合、当社は、当社Webサイトへの掲載など、当社が適当と認める方法により、当該変更の内容を通知するものとします。変更後の本サービスは、当該通知の時点より効力を発するものとします。

売買契約の成立

売買契約の取消し

当社は売買契約成立後、直ちに発送処理を実施いたしますので売買契約成立後の取消しは原則としてお受けできません。あらかじめご了承ください。また、当社は売買契約成立後であっても、以下のような場合が判明した場合、当社は契約を解除することができるものとします。

1. お客様が代金のお支払いなど、当社所定の注文処理をされなかった場合。
2. 注文の際の申告事項に虚偽の記載・誤記・または記入漏れがあった場合。
3. その他、当社がご注文の取消しの必要を認めた場合。

お客様は、以下のいずれかの方法にて商品代金等をお支払いいただくものとします。
ただし、銀行振込に関しましては、オンラインショップから商品をご注文頂く場合のお支払い方法は、前払いのみとなります。

後払いでのお支払いは、法人のお客様のみとさせて頂きます。後払いをご希望の法人のお客様は、オンラインショップではなく、見積りフォームより商品のお見積りをご依頼ください。当社にてお見積り内容を確認後、ご連絡申し上げます。
なお、後払いでのご注文の場合、弊社において与信審査をさせて頂く場合がございます。この与信審査の結果、後払いでのご注文をお受けいたしかねる場合もございます。あらかじめご了承ください。
また、商品の種類等により当社判断にてお支払方法を限定させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

商品の引渡し

• ご注文いただいた商品は、当社が指定する配送業者により配送いたします。
• ご注文いただいた商品は、代金等の入金確認後、2営業日以内に商品を発送またはダウンロードサイト及びライセンスキーを記載したメールを送信いたします。
• 後払いでご注文頂きます法人のお客様の場合、お支払期日確認後、2営業日以内にに商品を発送またはダウンロードサイト及びライセンスキーを記載したメールを送信いたします。
• ハードウェア製品につきましては、在庫がない場合、ご注文確定後2営業日以内に発送ができない場合がございます。その際は、発送日につきまして当社よりご連絡させて頂きます。

返品と交換

1. 返品について

• ダウンロード販売にてご購入いただきました商品は、その製品の性質上返品はできません。
• 商品開封後の返品は原則としてお受けできません。開封後の商品の返品に応ずるか否かは、当社の判断により決定するものとします。
• 開封前の商品の返品をご希望のお客様は、商品到着後８日以内に当社販売係までご連絡ください。
• 返品をご希望のお客様は、納品書下部にあります「返品・交換依頼書」に返品の理由を明記の上、当社までFAXしてください。
• 以下のいずれかに該当する場合、送料等を当社で負担のうえ、商品代金相当額を返金いたします。

配達された商品がご注文商品と異なる場合

お引渡し前の事由による破損・汚損がある場合

• 上記事由に基づく返品の場合、返品対象商品は着払いにて当社に送付してください。
• お客様のご都合による返品の際は、返品送料および返金の際の振込み手数料はお客様の負担とさせていただきます。
• 返金の際は、当社よりFAXまたはE-mailにて返金伝票を送信し、返金額をお伝えいたします。
• 返品の際、ご購入金の返金先は、日本国内の銀行口座に限らせて頂きます。
• 万一、海外への返金額の送金をご希望の際は、返金にかかる送金手数料等はお客様のご負担とさせていただきます。あらかじめご了承ください。
• 各お支払い方法に対する返金方法は以下の通りです。

2. 交換について

• 商品の交換は各商品の保証期間内であり、当社の不都合による場合は、無償にて補修、交換させていただきます。
• 各商品の保証期間は、以下の通りとなります。詳しくは各製品の「使用許諾契約書」または「保証書」等をご覧ください。

ソフトウェア製品：商品到着日より90日間

ハードウェア製品：商品到着日より6ヶ月

• ハードウェアの場合、以下の場合は保証期間内であっても有償修理となります。

- 保証書の提示がない場合

- 保証書の所定事項に記載がない場合

- 商品到着日が納品書の日時と大きく異なる場合。

- 火災、自然災害、電圧異常による故障ならびに損傷

- 落下、水没等による損傷

- 他に接続している機器による損傷

- 当社以外での修理、改造などがされている場合

• 以下のいずれかに該当する場合、交換品郵送の送料を当社にて負担いたします。補修または交換商品は着払いにて当社に送付してください。

配達された商品がご注文商品と異なる場合

お引渡し前の事由による破損、故障、汚損がある場合

• お客様のご都合による交換の際の送料は、お客様のご負担とさせていただきます。
  あらかじめご了承ください。

禁止事項

お客様は、本サービスを利用するにあたり、以下の行為を行ってはなりません。

1. 第三者になりすまして本サービスを利用する行為
2. 本サービス利用に際し、虚偽の情報を入力する行為
3. お客様本人以外のクレジットカードを不正使用する行為
4. 当社の知的財産権、プライバシーその他の権利を侵害する恐れのある行為
5. 他のお客様および当社に不利益もしくは損害を与える行為
6. 本サービスの運営を妨げ、支障をきたす恐れがある行為
7. その他、法令に反する行為または当社が不適当と判断する行為

上記禁止行為を実施した場合、刑法・民商法等の法律により、お客様は刑事罰責任または損害賠償責任を負うことになりますのでご注意ください。

未成年者のご利用

お客様が18歳未満である場合、親権者等の法定代理人の同意がなければ、本サービスのご利用は出来ないものとします。

• 本サービスを提供する機器の故障または通信回線の障害等により、ご利用者のデータが消失等した場合、当社は通知催告を要せず無条件で直ちに購入を無効にすることができるものとします。
• 本サービスの安定稼動のためのシステム定期保守および緊急点検の際、当社はお客様に事前に通知することなく、本サービスを一時的に中断することができるものとします。
• 天災・火災・停電・労働争議等やむを得ない事由により、本サービスの運営または当社の義務の履行が困難な場合、ご注文いただいた商品のお届けが遅延すること、またはお届けできないことがあります。これらやむを得ない事情により発生したお客様の損害に対し、当社は一切の責任を負わないものとします。
• お客様の本サービスご利用環境、ネットワーク接続状況また操作手順の不備により生じた障害について責任を負わないものとします。
• 当社はお客様が本サービスを利用するにあたり通信回線で送受信される個人情報などは、SSLを使用し暗号化処理を行っておりますが、その安全性等について完全に保証するものではありません。
• 当社は本サービスおよび当社Webサイトに、コンピュータウィルスまたはその他の有害物などが含まれないよう細心の注意を払っておりますが、本サービスおよび当社Webサイトに、コンピュータウィルス及びその他有害物などが存在しないことを保証するものではありません。

個人情報保護

本サービスをご利用いただく上でお客様から提供していただいたお客様の氏名・住所・電話番号・電子メールアドレス・本サービス利用状況等は、個人情報として、当社のデータベースに登録され、スタンドアロンのコンピュータにて管理されます。当社はこれらの個人情報の適切な保護のため、個人情報保護方針(プライバシーポリシー)を規定し、社内体制の構築、施策、および実施と維持・改善に努めています。

知的財産権

本サービスおよび当社Webサイトに掲載されている画像・商品情報、デザイン、商標、文章等にかかる知的財産権は、当社が特に記載する場合を除き、当社に帰属するものとします。

輸出管理

お客様は当社製品を日本国外で使用する際、適用される全ての輸出管理法、規制および命令を遵守するものとします。当該輸出管理法および規制に違反して、また、必要な許可を得ることなしに、当社製品を直接または間接的に再輸出してはなりません。

準拠法

本規約およびお客様と当社との間の売買契約の成立、効力、履行および解釈については日本国法が適用されるものとします。

協議

本サービスの利用に関して、お客様との間に本契約をもって解決できない問題が発生した場合、当社とお客様の間で誠意を持って話し合い、解決するものとします。

管轄裁判所

本規約に関する紛争等については、 当社本社所在を管轄する裁判所（横浜地方裁判所・川崎簡易裁判所）をもって第一審の管轄裁判所とさせていただきます。

テクニカルサポート

当社はユーザ登録をしていただいたお客様に対し無償、または有償で製品のテクニカルサポートをしております。ただし、電話での技術的なお問い合わせは受付けておりません。また、ユーザ登録をお願いしている製品につきましては、ユーザ登録のないお客様に対しまして、サポートをさせていただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。