弊社製品が起動しない場合の対応

現在弊社が開発・販売を行なっている以下の製品に於て、インストールができて、アイコンをクリックしても起動しないといった症状がWindows XP以降を搭載の一部のパソコンにて発生しております。

当該状態が発生した場合、以下の方法にて起動できることを確認しております。

お客様にはお手数をお掛けしておりますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

 

【対象製品】

　InterSim 製品

　CircuitViewer 製品

　IS Book 製品

対処方法

Windows Vistaでの設定例にてご案内いたします。

Windows 7/8/8.1/10(XP)におきましても、同様の設定を行います。

 

起動しているアプリケーションを全て終了させます。

［コントロールパネル］から［システム］を表示します。

［スタート］ボタンの［コンピュータ］からプロパティを開いても、同様の画面が表示されますので、［システムの詳細設定］をクリックします。

（左図は、全てマウスクリックで拡大/縮小します。）

 

 

ユーザアカウント制御（UAC）画面が表示されましたら、［続行］をクリックします。

 

 

［システムのプロパティ］が表示されたら、パフォーマンスの［設定］ボタンを押します。

 

 

［パフォーマンスオプション］の［データ実行防止］タブをクリックして、左図の画面を表示します。

ラジオボタンで、

「重要な Windowsプログラムおよびサービスのみ有効にする（T）」

を選択するか、または、追加ボタンをおして、起動しないアプリケーションを選択して登録します。

データ実行防止の詳細内容に関しては、［スタート］ボタンの［ヘルプとサポート］から検索してご覧ください。